17.08.2023
Testseite Armin
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Test 123
Wir können stolz sein!
19.12.2019
2019 war für die VAV ein tolles Jahr! Gemeinsam haben wir zahlreiche Projekte erfolgreich abgeschlossen, Prozesse optimiert, neue Produkte gelauncht und auch die Grenze von 100 Millionen Euro Prämienvolumen geknackt. Ganz besonders freut es uns daher, dass unser Erfolg nicht mehr nur für uns intern spürbar ist, sondern auch von unseren (über 200.000) Kunden und Vertriebspartnern, von Bewerbern, von unseren Mitbewerbern, und generell von der Öffentlichkeit wahrgenommen wird. Dies zeigen drei Auszeichnungen bzw. Marktforschungsergebnisse, auf die wir alle sehr stolz sein können. – Wir kommen gut an!
Auszeichnung zum TOP Arbeitgeber
Wir alle verbringen einen großen Teil unserer Lebenszeit in der Arbeit. Den richtigen Arbeitsplatz zu finden, ist somit ein entscheidender Faktor für das Wohlbefinden. Dass sich die Mitarbeiter bei der VAV wohlfühlen, liegt uns sehr am Herzen und wir investieren daher laufend in Gesundheitsaktionen, Mitarbeiter-Benefits und die Verbesserung interner Prozesse. Dies wurde nun auch im Zuge der ÖGVS-Auszeichnung: Best Jobs – TOP Arbeitgeber anerkannt. Wir freuen uns sehr, dass wir kürzlich das Testsiegel “TOP Arbeitgeber” erhalten haben. Getest wurden Arbeitgeber anhand eines strukturierten Fragebogens, einem Website-Check der Karriere-Seiten, sowie Mystery Calls und Mystery Mails, um den Bewerbungsprozess zu analysieren.
Börsianer: Platz 4 im Ranking „Beste Versicherungen Österreichs“
Im jährlich stattfindenden Ranking des Wirtschaft Magazins Börsianer werden anhand eines dreisäuligen Scoring-Modelles (Peer-Group Bewertung, Kennzahlen, Experten-Fragebogen) Versicherungen und Finanzunternehmen bewertet. In diesem Jahr verbesserten wir uns im Vergleich zu 2018 um 10 Plätze und landeten auf dem sensationellen 4. Platz von 29 österreichischen Versicherern.
Weiterempfehlungsrate nach einem Schadenfall deutlich über Branchenschnitt
In regelmäßigen Abständen führen wir repräsentative Kundenumfragen gemeinsam mit einer externen Marktforschungsagentur durch. Abgefragt wird unter anderem wie zufrieden unsere Kunden mit der Schadenabwicklung sind. Es kann nach Schulnotensystem bewertet werden. Das erfreuliche Ergebnis – 91,9 % aller Befragten bewerteten unsere Schadenabwicklung mit SEHR GUT oder GUT.
Gefragt wurde auch, wie wahrscheinlich es ist, dass unsere Kunden nach einem Schadenfall die VAV einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen. Hier konnten wir - wie in den letzten Jahren - ein TOP Ergebnis erzielen und liegen deutlich über dem Branchenschnitt. Mit einem NPS (Net Promoter Score) von 44,5 liegen wir ganze 20 Punkte über dem Branchenschnitt.
Sven Rabe: “Ein großes Danke an Sie alle, denn ohne Ihren täglichen Einsatz für die VAV hätten wir diese Ergebnisse und Auszeichnungen nicht erreicht. Gemeinsam mit Christian Sipöcz wünsche ich Ihnen erholsame Weihnachtstage und freue mich auf viele gemeinsame Projekte im Jahr 2020!”