Coronavirus – Neue Massnahmen ab 17.11.2020

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

wie am Samstag von der Regierung verkündet, gelten ab Dienstag 0:00 Uhr verschärfte Sicherheitsmaßnahmen mit dem Ziel einer österreichweiten Reduktion der COVID-19 Infektionszahlen. Mit kleinen Abweichungen handelt es sich um einen harten Lockdown, wie wir es aus März / April dieses Jahres bereits kennen.

Wir werden diesen neuerlichen Lockdown wieder professionell organisieren und folgende Ziele erreichen:

• Einhaltung der geltenden gesetzlichen Regelungen, insbesondere soweit wie möglich Organisation der Arbeit im Home-Office
• Aufrechterhaltung der Dienstleistungsbereitschaft für unsere Kunden und Vertriebspartner durch Online Services und hohe telefonische Erreichbarkeit
• Schutz aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die aufgrund ihrer Funktion und Tätigkeit im Büro und Zulassungsstelle anwesend sind

 

Home-Office

Die individuellen Abteilungsabläufe zum Home-Office sind bereits gut etabliert. Wir werden alle Tätigkeiten, soweit möglich, ins Home-Office verlegen. Dies bedeutet, dass wieder ganze Abteilungen die Arbeiten aus dem Home-Office erledigen.

Nach den vorliegenden Informationen sind KFZ-Werkstätten, Zulassungsstellen und auch Kundenbüros weiterhin geöffnet. Es besteht also die Notwendigkeit, neben der physischen Anwesenheit in unserem Kundenbüro in der Beatrixgasse während der tagesüblichen Arbeitszeiten in den weiteren Abteilungen der VAV eine hohe telefonische Erreichbarkeit zu garantieren. Bitte nutzen Sie in vollem Umfang – soweit bereits vorhanden - die Möglichkeiten der neue Softphone Lösung (Circuit) und melden sich bei Dienstbeginn am Telefon an. Wir werden laufend die Anzahl der Nutzer erhöhen. Nach wie vor gilt auch der Gleitzeitrahmen im Home-Office.

Stimmen Sie sich bezüglich Ihrer individuellen Arbeitszeit bitte direkt mit Ihrer Führungskraft ab, die für die jeweilige Abteilung die richtige Vorgehensweise wählen wird.
 

Aufrechterhaltung der Dienstleistungsbereitschaft

Im 1. Lockdown im Frühjahr, aber auch in der anschließenden Zeit, haben wir sehr viel Lob und Anerkennung von Kunden und Vertriebspartnern bekommen, die auch in dieser schwierigen Zeit einen exzellenten Service bei der VAV bekommen haben. Dies hat in der Folge dazu geführt, dass die VAV einen hohen Neugeschäftseingang von den Vertriebspartner bekommen hat. Kurz gesagt, wir waren besser erreichbar, unkomplizierter und sympathischer als viele unserer Mitbewerber. Lassen Sie uns das wiederholen!

In der jetzigen Phase sind 3 Dinge besonders wichtig. 1.) Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail, 2.) Unkomplizierte Lösungen 3.) Persönliche und sympathische Kommunikation.

Bitte prüfen Sie in jeder Situation, ob die Arbeitsanweisungen aus der „normalen“ Zeit angemessen sind. Falls es anderer und schnellerer Lösungen bedarf, sprechen Sie bitte mit Ihrer Führungskraft. Aufgrund unsere kurzen Wege in der VAV können wir in vielen Dingen schnell und unbürokratisch entscheiden und unternehmerisch handeln. Handeln wir gemeinsam im Interesse unserer Vertriebspartner und Kunden – und damit auch in unserem ganz eigenen Interesse!

 

Schutz aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Aufgrund unvermeidbarer Notwendigkeiten werden einige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der VAV auch regelmäßig im Lockdown in der VAV anwesend sein. Dies sind u.a. Kolleginnen und Kollegen aus der Zulassungsstelle und dem Kundenbüro, aus der IT, aus Einkauf und Facility Management aber auch aus den Fachabteilungen. Hier werden Arbeiten erledigt, die notwendig für die Aufrechterhaltung der Infrastruktur sind.

Wir werden alles dafür tun, dass diese Kolleginnen und Kollegen in der VAV ein sicheres Arbeitsumfeld vorfinden.

 

Im Gebäude

Ansonsten gelten die bereits kommunizierten Maßnahmen weiterhin: Mund-Nasenschutz-Pflicht in unseren Gebäuden, Mindestabstand von 1 Meter in allen Räumlichkeiten der VAV, Einhaltung der Hygieneregeln etc.
Die Gebäude Münzgasse und Beatrixgasse sind ab sofort für externe Besucher gesperrt. Zugang für Kunden besteht ausschließlich in der Zulassungsstelle sowie dem Kundenbüro.

Uns ist bewusst, dass diese Maßnahmen uns allen sehr viel abverlangen und dass wir alle sehnsüchtig auf die Rückkehr der Normalität warten. Wir sind uns allerdings sicher, dass wir gemeinsam auch diesen Lockdown gut bewältigen werden – im besten Interesse aller Kolleginnen und Kollegen, Kunden und Vertriebspartner. Danke für Ihre Mithilfe!

Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben alles Gute. Bleiben Sie gesund!

 

Sven Rabe        Christian Sipöcz

Hier finden Sie Infos zu Ihrem Urlaub während COVID-19.

Hier finden Sie alle weiteren Vorstandsmitteilungen zur aktuellen Situation.