Persönliche Gespräche

Greifbarer sein für unsere Vertriebspartner - das war war das Ziel im Jahr 2018, und dieser Weg wird auch weiterhin erfolgreich fortgeführt. Denn gerade in Zeiten der Digitalisierung und verstärktem Konsumentenschutz seht die Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern an höchster Stelle.

Was ist das Besondere in der Organisation des Beziehungsmanagements mit Vertriebspartnern und wie werden die Veränderungen bei unseren Vertriebspartnern aufgenommen?

Martin Csarman (RL Wien, NÖ, Burgenland): „Beziehungsmanagement ist das um und auf zwischen Vertriebspartnern und der VAV. Natürlich in erster Linie zwischen uns Regionalleitern und Vertriebspartnern, aber man darf nicht vergessen, dass die gesamte VAV dazu beiträgt. Ohne Serviceteam, Polizzierung, Schaden etc. geht gar nichts. Der Spruch „Wir sitzen alle in einem Boot“ hat hier mehr denn je seine Berechtigung. Die Erhöhung unserer Terminfrequenz, stärkerer Flexibilität als gesamtes Unternehmen sowie unsere hohe Servicequalität wird bei meinen Vertriebspartnern sehr positiv aufgenommen und vor allem in diesem Jahr häufig ausgesprochen.“

 

Udo Burggraf (RL Salzburg und Oberösterreich): „In der heutigen Zeit ist eine fachliche gute und vor allem schnelle Rückinformation das um und auf. Essentiell ist vor allem die Unterstützung bei Problemen und die Möglichkeit für den Vertriebspartner, sich bei diversen VAV Events über Produkte und Neuerungen zu informieren und sich persönlich austauschen zu können. Der verstärkte persönliche Kontakt bei Terminen oder auch den beliebten VAV Stammtischen rückt die VAV wieder verstärkt in den Fokus. Dies wird sichtbar in den guten Zahlen des heurigen Jahres. In Kombination mit einer umfassenden Betreuung fühlen sich so unsere Vertriebspartner bei uns sehr gut aufgehoben.

 

Wolfgang Pfauser (RL Vorarlberg, Tirol): „Sehr positiv aufgenommen wird die persönliche Nähe unserer Entscheidungsträger und des Vorstand-Teams. Die persönlichen Termine der Vorstände in der Region sowie die Teilnahme unserer Underwriter bei VAV Stammtischen freut meine Vertriebspartner sehr.“

 

Kropiunik Daniel (RL Kärnten): „Wichtig ist der regelmäßige und persönliche Kontakt und meine Vertriebspartner vor Ort zu unterstützen, sei es durch Produktneuerungen, VAV PRO Schulungen, telefonische Erreichbarkeit oder rasche Bearbeitung von E-Mails.“

 

Georg Preschern (RL Wien, NÖ): „Das Besondere ist, sich täglich auf unterschiedliche Anforderungen und Charaktere einzustellen und allen den bestmöglichen und individuell gewünschten Service zu bieten. Die erhöhte Terminfrequenz und dadurch verstärkte persönliche Kommunikation werden sehr oft positiv hervorgehoben.“

 

Leonhard Petersen (RL Wien, NÖ): „Drei wichtige Zutaten für ein gutes Beziehungsmanagement sind Konsequenz, Verlässlichkeit und guter Wille. Die nun umfangreiche VAV Produktpalette, die organisatorischen Veränderungen und Öffnung der VAV für neue Wege hat uns Regionalleitern viele neue Möglichkeiten geöffnet. Meine Vertriebspartner schenken uns Vertrauen und freuen sich auf die weitere gute Zusammenarbeit.“

 

Michael Schlegl (RL Steiermark): „Das Besondere am Beziehungsmanagement mit meinen Vertriebspartnern ist, dass neben entstandenen Freundschaften die VAV täglich im Vergleich zum Markt am Prüfstand steht und durch Einfachheit in Berechnung, Antrag und Schadensabwicklung punktet.“