Rückfragen Telearbeit

Telarbeit: Hilfestellungen und Antworten auf Ihre Fragen

Liebe Kolleginnen, liebe Kollegen,

wir haben Ihnen hier die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengefasst und erweitern diesen laufend. Werfen Sie einen Blick hinein!

Bei weiteren Fragen hilft Ihnen gerne Stephanie Kreß, Personalabteilung, weiter.

- Ich bin noch nicht grün im Ampeltableau obwohl ich eingestempelt bin.
  
  Das Ampeltableau braucht immer einige Minuten, bis sich die Anwesenheitsübersicht aktualisiert. Daher warten Sie nach dem Buchen bitte immer ca. 5 Minuten, bevor Sie das Ampeltableau checken, ob Sie grün sind. Hintergrund: Wenn Sie Ihre Zeit buchen, und dann gleich nochmal buchen, weil Sie im Ampeltableau vermeintlich noch als rot aufscheinen, stempeln Sie sich sonst wieder aus.
- Ich habe vergessen mich auszustempeln.
  
  Wenn Sie bei Arbeitsende vergessen sich auszubuchen und sich dann am nächsten Tag einbuchen, nimmt das System diese Buchung als Endbuchung des Vortags, sodass zum Einen die Zeit am Tag davor nicht mehr stimmt, und Sie zum Andern in der Zeiterfassung ausgestempelt sind. Daher achten Sie bitte immer darauf, dass Sie sich bei Arbeitsende korrekt ausstempeln. Falls es trotzdem mal passieren sollte, dass Sie eine Stempelung vergessen haben und es zu falschen Home Office Zeiten kommt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Stephanie Kreß und setzen Sie Ihre für die Zeiterfassung verantwortliche Führungskraft in CC. Für alles andere verwenden Sie bitte weiterhin die üblichen Workflow-Anträge.
- Ich sehe eine Fehlermeldung nachdem ich mich für meine Mittagspause ausgestempelt habe.
  
  Diese systembedingte Meldung entsteht dann, wenn Sie sich für die Mittagspause ausbuchen und ist kein Grund zur Sorge.
  
  Hintergrund: Sobald Sie sich zwecks Pause ausstempeln, wird Ihre Home Office-Buchung mit einem Endzeitpunkt versehen und quasi abgeschlossen. Wenn Sie sich nach der Pause wieder einstempeln, wird eine neue Buchung im System generiert, die aber noch offen ist. Solange diese Buchung offen ist, erscheint obige Fehlermeldung, da das System die Buchungen für den aktuellen Tag nicht anders anzeigen kann. Sobald Sie aber Ihre Home Office-Tätigkeiten für den Tag beenden und sich ausstempeln, wird die noch offene Buchung ebenfalls abgeschlossen und die Fehlermeldung verschwindet. Spätestens am nächsten Tag können Sie in Ihrer Abrechnungsliste dann die korrekten Buchungen ohne Fehlermeldung sehen.
- Muss ich mich auch in der Telearbeit zur Mittagspause ausstempeln?
  
  Auch im Home Office wird automatisch nach 6 Stunden eine halbe Stunde Mittagspause abgezogen, sollte keine Pause gestempelt werden. Dennoch sollten Sie, genauso wie wenn Sie in der Münzgasse oder der Beatrixgasse anwesend sind, auch im Home Office Ihre Mittagspausen stempeln.
- Ich erhalte eine Fehlermeldung und der komplette Tag wird als Minus dargestellt.
  
  Sollten Sie nach einem 1/2 Urlaubstag inkl. einigen Stunden Telearbeit eine Fehlermeldung erhalten und Ihr Tag als Minus dargestellt werden, so müssen Sie sich nicht wundern. Da das System dies nicht automatisch verarbeiten kann, ist hier ein manueller Eingriff notwendig. Dies erfolgt in der Regel mit dem Abschluss des Monats (zwischen 10. und 15. des Folgemonats). Anschließend werden Ihre Stunden für diesen Tag korrekt dargestellt.
  
  Sie möchten eine schnellere Korrektur? Dann schreiben Sie eine E-Mail an Stephanie Kreß (bitte Ihren zuständigen Zeiterfassungsverantwortlichen cc setzen).

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