Immer am Puls der Zeit

Nicht nur eine innovative Produktgestaltung macht unseren Erfolg aus, auch effektive Prozesse im Hintergrund spielen hierbei eine wichtige Rolle.

Unsere innovativen Produkte wurden bereits mehrfach ausgezeichnet und stehen für Best-Advice und ein TOP Preis-Leistungs-Verhältnis. Grund dafür ist auch die ständige Weiterentwicklung und Anpassung unserer Tarife an die Anforderungen unserer schnelllebigen und modernen Welt. Um unseren Kunden und Partnern diese TOP Produkte und Services bieten zu können sind regelmäßige Marktanalysen und Branchenbeobachtungen das A und O.

Sven Rabe: „Der Versicherungsmarkt in Österreich entwickelt sich sehr dynamisch und alle Mitbewerber arbeiten produktseitig und prozessseitig an innovativen Lösungen. Der Makler hat jeden Tag Kontakt zu verschiedenen Gesellschaften und kommt mit diesen Lösungen täglich in Berührung. Deshalb ist für uns alle - und jeden einzelnen in seiner speziellen Funktion – wichtig diese Marktentwicklungen zu kennen und in seiner Arbeit zu berücksichtigen. Unsere Zielsetzung muss daher sein, dass der Makler in der täglichen Arbeit mit uns den Unterschied zu anderen Gesellschaften spürt und bei VAV Produkten, technischen Services und dem persönlichen Kontakt zu VAV Mitarbeitern positiv überrascht wird. Kurz gesagt, dem Makler muss die Zusammenarbeit mit der VAV in Summe mehr Spaß machen, als mit dem großen Angebot anderer Gesellschaften. Dann sind wir erfolgreich! Aus diesem Grund ist die Kenntnis über die Entwicklungen am Markt für jeden wichtig!“
 

Woran arbeiten wir aktuell im Bereich Verschlankung und Digitalisierung von Prozessen?

Markus Krassnig: "Wir beschäftigen uns laufend mit der Überarbeitung von (wertschöpfenden) Geschäftsprozessen mit dem Ziel, diese zu verbessern (z.B. Reduktion von unnötien Schnittstellen, Verbesserung Durchlaufzeiten, Erhöhung der Vollautomatisierungsquote im KFZ-Neugeschäft etc.). Auch die Weiterentwicklung der Self-Services im Kundenportal ist uns wichtig, sodass bestimmte Änderungen durch den Kunden selbst durchgeführt werden können."